提起环球资源，就不得不说到一个传奇式的人物：辛瑞契。30年前，初到亚洲的辛瑞契，揣着仅有的25美元，一手拎着行李，一手拿着文凭，开始了他的创业之路。也许，当年辛瑞契带着10名员工，推出公司的第一本杂志 Asian Sources (亚洲资源) 时，根本就没有想到，30年后，“亚洲资源”会成长为一家拥有近两千名员工、业务遍布全球的国际性大企业——环球资源。

　　在刚刚公布的环球资源二季度报告中，良好的业绩足以让投资者感到振奋，对环球资源来说，这更是继被 Net Market Makers 评为2000年度在纳斯达克上市的唯一盈利的 B2B 公司以后，又一让人鼓舞的消息。

　　作为新经济企业，很少有人把环球资源与新锐的形象完全挂起钩来，对许多人来说，环球资源更像是一个传统企业，或者说是新经济企业里的“古董”，然而，就是这一板一眼的经营，使人们看到了新经济企业的另外一种成功模式。

　　大多数人不得不承认，以前被人们推崇的新经济企业文化，竟然是导致众多网络企业衰败的“杀手”。随着新经济企业的崛起，对传统价值观提出了挑战，套用时髦的文学名词，即“后现代解构主义”应运而生。企业的领导者和员工过于关注自我，企业文化的认同感和品牌的凝聚力逐步下降。在过于强调个性化的企业，它的发展是抛物线状，易于呈现大起大落的态势。有的学者称它为“管理文化泡沫”，是一种缺乏张力和支撑力的管理文化行为。

　　而环球资源是一家由传统企业(出版贸易杂志)向新经济(电子贸易)业务转型的跨国公司，转型期给企业文化发展带来的阵痛也是难免的。

　　初期，有的员工会抱怨公司管理体制过于严格，如层级工作汇报，严格的上下班时间规定，标准的职业着装要求，细致量化的工作细则，没有一点高科技企业的特征。

　　对此，环球资源总裁辛瑞契坚持认为，企业中必须有鲜明的管理体制，管理在某种程度上是生产力，过于宽松和紧张都会削弱内在竞争力，从而降低企业适应市场的免疫力。在环球资源中国公司，员工如迟到，必须亲自向总经理上交20元罚款，并说清理由。新经济并不代表企业在管理上的松懈，管理新经济企业，也如管理一支军队，外松内紧是一个原则，甚至在残酷的市场法则中，更加要突出管理效益。

　　当然，严格的管理并不是像一根拉紧的弹簧，它会呈现出强大的韧性，例如环球资源从不提倡加班，几乎所有的员工都按时下班，周末美籍总经理会约请下属郊游或打网球，公司的家庭日 (Family day) 时常会搞出小花样，公司在工作中决不强制员工的意志，员工有权利在公司内部网站 BBS 上发表对管理、销售、福利等公司各项政策的合理化建议，员工的离职绝大部分都是出于个人因素，与企业管理文化本身无太大关系。

　　环球资源的严谨管理风格包含着宽松民主的成分，由传统和新兴两种价值观念混合而成，它始终控制着高效率的工作节奏，同时不忽视员工个性的表露，成为一种独特的企业文化理念，并且经受住了市场环境的考验。

　　商业精神包含着文化和道德两个层面。大多数新经济企业都是由风险投资组成，由于前几年全球过热的经济形势，风险投资易于获取，许多科技、网络企业在经营上头脑不冷静，追求虚无缥缈的经营模式。

　　其实，虚拟经济的极致发展是商业精神的悖论，不注重实效将直接导致品牌理解度的边际递减效应和企业文化的肤浅、表层化。商业精神是企业文化的代表，学者研究发现，环球资源的盈利能力表现在其对商业精神的执著而理性追求中。

　　环球资源作为全球独立的网上市场交易中枢，在商业运作中注重每一美元的投入与产出，在纳斯达克上市后，它更珍惜投资者的付出和注重投资者的回报。环球资源没有引进风险资金，它觉得目前状况下如何利用好纳斯达克筹集到的资金才是最重要的，企业融资要和其发展目标相一致。尽管环球资源已是全球八大网上交易中枢之一，产值上亿美元，但它依然没有加速度、超规模发展。

　　同时在当前经济条件下，环球资源清醒认识到传统行业和新经济本就是不可割裂、互相融合的整体，因此对传统行业，环球资源依然倾注了巨大的热情，其贸易杂志和商展光盘也是公司利润的重要增长点。辛瑞契坦言，不要轻易放弃每一个盈利机会。

　　在商业道德层面上，凡是每一个环球资源的新员工在上岗之前，都要有为期一周的职业培训，商业道德则是培训的重要内容。环球资源的销售业务人员如果在商业道德上出现问题，将立即接到人事部门要其打道回府的通知，其对商誉重视程度由此可见一斑。

　　得到一笔风险投资，网络企业会大量砸钱发动广告宣传攻势，“注意力经济”由此喧腾一时。新经济企业在品牌塑造中往往会犯激进的错误，品牌知名度虽然在短期内暂时提升，但其企业文化的薄弱、缺乏核心服务内容和经营不善，使其品牌投资大打折扣。

　　其实这种投资并非用在增强品牌美誉度上，而是反向提升了品牌的“非议度”。现在提及国内几大网站，人们脑子里会有什么概念？品牌塑造的失败及企业文化的不清晰，是导致团队管理混乱，人心涣散的重要因素。目前，网站频繁惊爆内幕，CEO走马灯似的更换，都是品牌塑造缺乏系统化的体现，资本意志虽然不可阻挡，但这对企业文化理念的伤害是巨大的。

　　调查发现，目前网络企业大多缺乏人气，其重要原因是忽略了品牌凝聚力的分配。令人感兴趣的是，环球资源上市后，几乎没有任何大张旗鼓的广告和活动来吸引眼球注意力，而是把大量资金用于软件开发和网站建设上。环球资源的品牌塑造是由产品核心层开始的，它首先提升行业注意力，为各大供应商和买家提供最先进、实用、优质的电子贸易服务，目前环球资源的贸易社群经安达信权威核审买家已达26万个，供应商逾11万家。

　　通过口碑传播来提升大众形象，服务最终创造了品牌差别优势，企业的品牌塑造变得扎实有序，稳步向前。多年来环球资源高层一贯保持着低调，低调有时也是一种姿态，表明了企业一脉传承的只专注客户利益的价值观念和经营理念。

返回页首