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辛瑞契:在商人之间游走
齐鲁晚报, 2002年4月26日
  4 月 17 日,环球资源主席兼行政总裁摩尔·辛瑞契走进了青岛这座美丽的海滨城市。这是辛瑞契先生第一次来青岛,青岛是他此次中国北方市场考察的重要一站。

  在香格里拉大酒店,记者见到了这位富有传奇色彩的老人。简单的问候,柔和的握手,辛瑞契先生给人的感觉是亲切,儒雅。难以想象,这样一双柔和的手掌握着目前亚洲最大、全球第八大网上市场交易公司。而这双手的主人,曾被誉为“电子贸易之父”。

找到自己的盈利模式
  记:创办企业的最终目的是盈利,不论出版杂志、推出光碟还是搞电子贸易,您的企业是通过什么方式赚钱的?

  辛:环球资源的杂志大部分是赠阅的,也有少量的订阅。杂志内容是已注册的供应商的产品信息。赠阅的对象是在环球资源注册的买家,这些买家并非消费者,而是有进出口需求的公司,只有确认合格的买家才可获得赠阅。杂志的收入来自供应商的广告。光碟也是这样的盈利模式。
  环球资源的网站及电子贸易为买家和供应商提供了信息交流的平台,在这里,买家和供应商按需求、产品等分成不同买家群及供应商群。买家可以在此提出购买需求、检索供应商的产品信息。供应商发布自己产品信息的同时,了解买家的需求,调整自己的生产。当然,如果双方合适可以在这里签合同、下订单以及电子货币交易。
  在这个交易中环球资源不收取任何费用。买家到环球资源来就是为了尽量减少采购成本,并且有较多的产品可供选择。供应商选择电子贸易也是为了避免销售环节太多带来的成本增加。从交易中收取费用会增加他们的成本,这不是我们的经营原则。我们的原则就是扮演“全球贸易促成者”的角色,始终以买卖双方共同的利益出发。这一点吸引着我们的客户。
  但是电子贸易也是要有收入的,这主要是为供应商提供信息服务获得的费用。
  公司现在拥有非常稳定的收入来源,40% 的收入是来自于传统贸易杂志和信息的广告收入,60% 的收入来自网上市场交易中枢。Net Market Makers 研究公司评估,环球资源是唯一一家在美国纳斯达克上市并盈利的 B2B 公司。

“电子商务做的是商务,网络只是个工具。”
  记:网络的发展使电子商务网站越来越多,中国也有许多做 B2B 的网站,成熟的却很少,对于一个做 B2B 的企业,走向成功最重要的因素是什么?

  辛:网络最终只是一个工具。
  B2B 真正的含义是什么?就是商对商,是在企业间建立贸易联系。我们出版杂志是做 B2B,发布光碟是做 B2B,建网站也是为了B2B。环球资源是做 B2B 业务,随着社会的发展选择了网络,而不是因为建了网站才做 B2B。杂志、光碟、网络对于环球资源都是不可缺少的。
  环球资源有 306,000 名全球活跃买家,其中包括 133 名世界顶级买家,如沃尔玛、三菱、迪斯尼、西门子、东芝、康柏等,买家平均每月向环球资源的供应商发出 25 万份以上的查询,环球资源进入中国内地已近十年,发展了几千名客户,数万名供应商。这都是环球资源 30 年努力的结果。正是我们努力建构起的庞大而稳固的买家和供应商社群,保证了环球资源的业务在 IT 业大萧条的 2001 年依然增长。
  许多 B2B 企业,是先建立了网站才收集客户的资料,这么少的客户群,怎么保证信息的多样和全面。他们商务方面的知识非常缺乏,这更像网络公司而不是 B2B。电子商务最终做的是商务,要用商务的规律去运作。

  记:环球资源为买家和供应商提供了信息交流的平台,物流在平台之外。买家和供应商的信息真实性就显得尤为重要,环球资源如何保证这些信息的真实性呢?

  辛:很多人问过我这个问题,包括我们的客户。对于一个 B2B 企业,这一点是非常重要的。
在美洲和欧洲,一些第三方的评估机构是我们常咨询的地方。例如美国的五大会计事务所,他们对于企业的评估都是科学公正的。他们的评估报告是我们保证美国企业信息真实的依据。另外我们有 700 位优秀的业务代表每月拜访约 40000 家客户。在中国内地,政府职能部门的评估是我们的一个参考,但是这些评估与国外的评估有差别,这有体制等多方面的原因。环球资源的策略是,业务代表直接去企业,获取第一手的材料。

“国际贸易讲究规则,来不得半点假。”
  记:当初选择在亚洲创业,并且环球资源成为 全球性 B2B 公司后依然把总部设在亚洲,是不是早就预见了亚洲经济的腾飞?

  辛:你能想象吗,初到亚洲时,我怀里仅有 25 美圆,一个手提箱,一纸文凭。 在大学时,业余时间我已经开始在一些媒体工作,学校里和校外私人机构的都有。在媒体工作非常有热情。但最有兴趣的还是国际贸易,这也是我大学的课程。毕业后,一家日本公司需要一个懂国际贸易的人,条件之一是会日语或法语,在学校我学习的是法语,恰巧符合条件。促成我去日本的另一个原因是我对东方文化有浓厚的兴趣。在此后的工作中,我经常往返在日本、韩国、新加坡等地,逐渐了解了亚洲的经济情况。
  1970 年,日本公司的老板去世,我感到应该是自己创业的时候了。1971 年成立了公司,推出了第一本被命名为亚洲资源的出版物,后来又成立环球资源。

  记:环球贸易在中国内地拓宽市场遇到哪些问题?

  辛:资料的缺乏是一个。主要的是中国网络还不普及,许多企业还没有上网。考验中国企业的另一个问题是诚信,国际贸易讲究规则,来不得半点假。同时中国内地企业的网络结算能力很低,中国的许多银行没有网络结算业务,企业无法在网络上进行货币结算。

  记:除了 B2B ,网络上还有许多贸易形式,例如戴尔就采用网络直销的方式。将来企业会不会绕开中介,不再需要环球资源的服务?

  辛:像戴尔采用网络直销方式获得成功的企业非常少,目前的情况就是这样。任何一种服务都有其存在的价值,我们提供电子商务的服务,而我们的商务杂志还在出版。
  不可能有一种完美的销售或服务方式。买家总是希望找到更好的供应商,当买家花费大量的时间找到需要的供应商后,供应商的产品流行程度已经降低了,价格也降低了。市场总是在不断发展变化,环球资源为客户提供的正是这些动态的信息。