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辛瑞契 用互联网玩转环球资源
数字商业时代, 2002年5月号
  英国《经济学家》杂志称他为“亚洲 B2B 之父”,在他统辖的企业麾下聚集着 30.6 万个买家,13 万 5 千多名供应商,利用这庞大的资源平台,每年有超过 1 亿美元轻易流进了环球资源的钱袋。

  1999 年,辛瑞契终于经受不住中国内地时常遍地机会的诱惑,结束了他在游艇上周游世界的悠闲生活,重新执掌起环球资源行政总裁的帅印。

  1965 年,香港,某上海浴室。辛瑞契,还是一位 23 岁的帅气小伙,口袋里揣着仅有的 25 美金,一手提着行李箱,一手拿着美国雷鸟学院出口贸易推广的专业文凭,接受了《进口商》这本贸易杂志的聘用,拿着杂志创办人 Ray 寄给他的一张单程机票直飞东京。3 个星期之后来到香港,不想却在这里遭遇了窃贼,那只装着全部家当的皮箱被盗,尽管如此,辛瑞契住在全香港最廉价的小旅馆里,依然雄心勃勃构筑着他的亚洲创业之梦,他的事业生涯就这样从身无分文开始了。

与杰克·韦尔奇形神皆似
  在这样一个无形、虚拟的网络市场中,看不到摩肩接踵,看不到讨价还价,有的只是超过 290 万的信息查询量,辛瑞契赚钱的机器来自于信息资源的运转和传递,把适当的信息、在适当的时间、以适当的形式传递到适合的人手中,是辛瑞契创造的信念。

  环球资源一直在扮演着“全球贸易促成者”的角色。今年,辛瑞契最看好的依然是电子行业,这是一个充满了“动荡”的产业,变化快、产品广泛、具有最大的潜力。于是,在近日由环球资源主办的第七届国际集成电路研讨会暨展览会上,辛瑞契亲临会场,再次回到已阔别 5 年的北京。

  这位外貌酷似杰克·韦尔奇的 62 岁老人,笑称自己和韦尔奇最大的相似之处在于两个人的秃头,但他们在较量智慧和富于远见的目光时,二者同样不相上下。

  辛瑞契在进入《进口商》很短时间后成为了杂志社最成功的广告业务员,奔波来往于亚洲各地,并逐渐树立了自己的商业哲学,即广告客户能从专为特定买家设计的优质广告中获得高品质的查询。同时,这些买家也会依靠杂志的内容做出明智的采购决定。1967 年,辛瑞契被任命为销售总经理,他和在《进口商》共事的朋友 Joe 一起,开始探讨有关改进杂志理念的方法,以较竞争对手更大地满足西方市场及新兴供应市场的需求。讨论的结果是,只有“专”才能适应越来越细分的市场,他们探讨的重点从出版单一综合性出口杂志转为出版专业贸易杂志。但 1970 年,由于该杂志的创始人,年近 44 岁的 Ray 因心脏病突发病逝,杂志的业务转到了 Ray 的妻子及家人手中,他和 Joe 的理想难以实现。

  辛瑞契和 Joe 决定凭自己的力量,尝试出版一份他们心目中的刊物。辛瑞契说,“如果不能坚持自己的信念,我们为亚洲业界出版专业出口杂志的梦想就难以实现。”

  辛瑞契和 Joe 与 1970 年 11 月底到达香港,并选择这里作为杂志的出版地。那时,没有一家银行肯把资金投入这家前途未卜的企业,他除了倾囊积蓄投入公司外,还不得不向家人借款。Joe 则从自己的人寿保险中折换资金为公司注资。不到一个月,他们就注册了 Trade Media Limited(贸易媒体有限公司)。

  这家新的出版公司创始之初,没有产品、没有广告基础、没有读者,当然更说不上收入,但是公司的第一份杂志《Asian Sources》 (亚洲资源)还是在 1971 年 2 月正式创刊。即使与今天快节奏的运作方式相比,其速度也是令人难以置信的。创刊号的所有工作--字样、标志、封面设计、版面,还有广告和编辑报道内容都在短短 2 个月内安排就绪。

  辛瑞契阅历丰富、观察敏锐,早在 20 世纪 80 年代初期,辛瑞契已经预见到未来全球买家及供应商必将实现电子化沟通。当人们对互联网尚茫然无知时,他已着手策划电子商务的发展策略。1995年,亚洲资源集团向中国台湾和香港地区的买家推出了促使亚洲供应商、全球买家迈向电子贸易的全面推广计划,这项计划包括贸易杂志、讯息光碟和网站,不仅促进了亚洲买卖双方贸易模式改变,同时使得亚洲资源运作的商业和金融环境发生了重要的变化。

从漏斗顶端到漏斗底端
  现在的辛瑞契已经坦言不再害怕竞争者或是新进入的市场分食者了。“在过去 30 年,我们也看到日本、新加坡,或者中国香港、台湾地区的竞争对手,但现在看起来没有哪家做的非常成功,或是很接近我们。很多的竞争者用更便宜的价钱鼓励厂商用他们的服务,最后结果都是失败。我们的核心竞争力在于我们是真心实意地在帮助买卖双方,我们了解市场的发展,在中国我们已经有了15年的经验,所以我不担心有任何的竞争对手会很快地赶超我们,相信环球资源的背景就是我们最好的竞争力和特色!”

  商业信息的积累是一个漫长的过程,环球资源在国际贸易领域经过了 30 多年的努力,才创立了广泛的买家及供应商社群,这种积累绝不是用金钱能堆砌出来的,更不是一朝一夕就可以蹴就的,但又的的确确是迈向真正交易、实现电子贸易巨大挑战的必经阶段。如果无法建立牢固的买家、供应商社群,任何网上交易或介入交易的愿望都是空谈。

  辛瑞契把国际贸易买卖双方必须历经的流程以及环球资源能够提供的服务用漏斗图来表示。“过去环球资源的服务范围涉足的是漏斗图的上半部分:从买家的贸易信息索取、买卖双方的贸易洽谈,到漏斗中心的采购订单阶段为止,此为采购前期的资讯流。接下来贸易后期的交易过程只能由买卖双方各自处理,但现在我们已成功地提供从漏斗顶端到漏斗底端,即从贸易前期的资讯流至后期的交易流这一贸易全程的电子贸易服务,既开花又结果。”

  作为目前世界上为数不多的盈利 B2B 上市公司,辛瑞契却不愿意将环球资源定位于一家互联网公司,“网络仅是一种媒体,是一种工具,如果没有有用的内容,Web 就是毫无用处的。目前,中国的一些 B2B 网站还大多停留在 B2B 商业信息的积累阶段,无法真正提供介入交易阶段的一系列增值服务,仅只是商业信息的搜索引擎,也就是说远没有达到漏斗的底端。”

  2000 年 4 月,环球资源作为亚洲地区首家 B2B 电子商务公司在美国纳斯达克成功上市,目前市值超过 20 亿美金。

  “我们为什么可以成功?第一,我们理解如何帮助买卖双方进行沟通,因为我们了解市场,了解供应商的需要,买家的需要;第二,我们了解产业的发展,做衣服的贸易方式和做电脑的贸易方式是截然不同的,环球资源目前已拥有 27 个行业网站及 14 个地区门户网站;第三,我们深入了解每一个国家和地区的情况;第四,我们知道什么情况用何种媒介才是恰当的传播方式,光碟、网络还是杂志?这是我们的使命,我们全球有 700 多位优秀的业务代表每月拜访约 40000 家供应商,在中国地区我们有 300 多位业务人员,所以我们敢说我们对市场的变化是了若指掌的。”

  辛瑞契的目光牢牢锁定入世后的中国,这里已经成为环球资源最大的业务市场,其份额已占总收入的 30% 。而中国的数万名供应商,例如厦华电子、海尔、美的、康佳、厦新等等企业,也借助环球资源巧妙的“借船出海”,成功驶向海外,辛瑞契的脸上洋溢着更加灿烂的笑容。