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辛瑞契(Merle Hinrichs):财富老头的生意经
中华时报 文 / 春晓, 2003年4月24日
个人档案:辛瑞契(Merle Hinrichs ),61岁,美国人,1971年2月创办《亚洲资源》,后被英国《经济学家》杂志誉为"亚洲BtoB之父",现任环球资源主席。
创业理念:没有压力就没有竞争,只有专业才能成功;成就不能只以金钱衡量,但办企业就一定要赚钱才可以延续其增长。
  三十二年前,那个雄姿英发的青年,已经成为睿智而富有洞察力的跨国公司全球董事局主席兼行政总裁,和他一起成长的,则是全球贸易资讯中心----环球资源。从一本杂志到一个拥有全球 17个行业网站,10个不同地区的门户网站,每个月定期出版7份专业贸易杂志及不定期出版10多份其他行业讯息和管理资讯杂志,同时网站上拥有14万供应商社群,378000买家社群,每年发出 330 万个信息查询的贸易信息王国,三十二年的风雨历程,同样经历的不仅仅是胜利,还有危机与挑战:公司历史上曾有数份杂志因为未能达到预期效果而停刊;1998年亚洲金融风暴;2000年4月14日,公司在Nasdaq上市第一天,遭遇纳指成 立六年来最大跌幅…… Hinrichs ,对他撅到第一桶金的亚洲, 是否还依然信心十足呢?

起步在中国
  中国大陆的改革开放刚刚起步,Hinrichs 就意识到中国的发展潜力,1980年,在他的大力倡 导下,一份针对中国出口商的杂志《中国出口商品专刊》创立,Hinrichs 亲自与当时的上海广告公司总经理熊景华签署了杂志的第一份广告合同;1985年,以中国大陆制造商想要了解的世界电子工业最新发展为内容的杂志《国际电子商情》出版,这是中国大陆厂商第一次有机会得到用中文撰写的信息,这些信息可以帮助他们制造他们想要制造的商品,以至于当年当这本杂志的编辑去参观上海的一个电子贸易展示会时,竟被人群团团围住。而到了1993年,当当时还叫亚洲资源的上海公司从外滩和平饭店搬入正式的写字楼,Hinrichs 已经开始把他的眼光更多地投向中国。

  事实证明,Hinrichs 的眼光始终没有错。环球资源上一季度的财务报告显示,目前公司收入的38%来自于中国市场 ,源自中国市场的收入上升了10%,已经成为公司最大的单一市场。他的中国团队成员已经遍布全国44个办事处,拥有800名员工,几乎所有的中国出口企业,都知道了环球资源。这也使得公司虽然在全球经济普遍滑坡的情况下,继续保持 盈利并始终充满增长动力,并因此,第三次被美国《财富》杂志评为全球200强小型企业。

发展在中国
  Hinrichs 常常对他的团队成员说:"有些人可能会满足于充当亚军的角色,但是对于我们公司的人来说,亚军可不 够。在环球资源的历史上,也没有这种情况。虽然建立并保持领导性地位不是一件易事。"只有具有高瞻远瞩的目光, 才能始终保持市场的领导地位。对于 Hinrichs 来说,1995年向买家推出电子贸易服务并因此奠定全求最大BtoB电子商务 网站的基础,只是其中一个例子。

  1992年,《世界经理人》(原名《世界经理人文摘》)在中国正式创刊,这本面向企业高级管理人员的商业管理杂志,到今天,已经拥有经过第三方审核的11万订户,并且全部是企业中高级管理人员;2002年,环球资源推出了采购目录 (My catalog) 服务,买家在使用环球资源网站的完善功能的同时,也可使用"采购目录"的附加功能、内容与服务。在中国市场,1999年,环球资源开始设立中国出口企业成就奖,通过表彰中国出口企业中获得杰出成就的优秀企业,促进海外买家对中国外贸出口行业的认同,同时,中国的其它出口企业可以学习借鉴这些成功企业的成长经验,增强中国出口贸易的整体竞争力;2002年,环球资源以在国际贸易领域三十多年的知识以及在中国20余年帮助中国出口企商拓展海外市场的经验,与国内著名的中欧国际工商学院合作,在中国首次推出针对出口企业高级经理人的短期培训项目《出口营销管理》课程,帮助中国的出口商提升在全球范围的竞争力。在获得广泛的好评之后,这项课程已经拓展到全国四大城市; 同年底,为提高客户服务品质及支持销售团队工作,环球资源的客户服务中心 (CSC) 在上海和深圳成立,客户服务中心 将全面负责为客户策划、设计制作广告,帮助客户的广告在买家处得到最佳收益;2003年开始,环球资源根据买家从不同地区发出的信息查询(包括从所有网站上发出的产品信息查询、供应商信息查询、样品索取查询、商展信息查询以及光盘信息查询)分析,得出了基于买家需求的"高需求产品报告"(High Demand Report),向供应商传递最新的市场资讯,引导供应商准确把握市场机遇,了解买家需求,帮助出口企业成功进行推广;2003年10月,环球资源将在上海举行"2003国际电子零件及整机交易会(China Sourcing Fair 2003 - Electronic & Components)",为买家进入中国提供另一条通道……

  当环球资源的竞争对手们出现又消失,不断变化着名字的时候,Hinrichs 始终坚持着他的要点:"我们所传递的价 值中有四点使我们从众多的竞争对手中脱颖而出:第一,环球资源对买家和卖家都有深度的理解,因为32年来我们一直在为国际社群的消费品进口商和出口商提供服务。第二,我们对其服务的行业具有深度的了解,我们的内容管理服务无可比拟,我们与供应商肩并肩共同收集、编辑和规范产品信息,直至它们在网站上刊登;并且我们突出专业性,我们不是什么都做的网站,我们仅从事消费品、电子元器件行业的服务。第三,环球资源为买家提供多个国家的资源;第四,环球资源以买家喜爱的形式为其提供采购信息,我们有网站,光盘和专业杂志三种媒介方式结合,这种多媒体方案使卖家的信息能最大程度达到买家那里。"

信心在中国
  Hinrichs 的身影越来越多地出现在中国各地,甚至于当谈到当前的中东战争,他依然表示对中国充满信心:"即便 经济疲软,从中国大陆的采购动力依然会持续。我们最关心的是消费者信心是否能维持。如果经济发展势头放缓,消费者会对购物花费是否物有所值更加谨慎,而中国已经具有生产广泛产品的能力,并且具有价格优势,这些能力使得中国商品能满足消费者的苛刻要求。"

  Merle Hinrichs 以他对中国市场充足的信心,在不久之前结束的股东大会上向所有股东宣布:"中国目前已经成为全球第六大经济体系 ,其强劲的出口增长率足以抵御全球经济放缓所带来的冲击。在2002年,中国出口贸易总额达 3,250 亿美元,上升了 22.3%。环球资源是市场领导者,我们已经作好充分准备与中国的进出口行业并肩成长。因此,我们的股东们将有机会 参与自工业革命以来最重要的宏观经济发展之一。"关于中国B2B电子贸易的发展前景,辛瑞契认为,在不久的未来,中国将成为亚洲乃至全球B2B电子贸易发展最具潜力的国家,这不仅仅在于中国的产品越来越得到全球市场的关注和认可 ,更是因为中国的各类企业对于出口并加入全球市场的愿望越来越迫切,他们对电子贸易服务的要求亦将更高更强烈,事实上,从环球资源的业务分布来看,现在中国已经成为全球业务发展最快的地区,并有望在今年成为全球业务量最大的地区。

  辛瑞契的目光牢牢锁定入世后的中国,这里已经成为环球资源最大的业务市场,其份额已占总收入的30%。而中国 的数万名供应商,例如厦华电子、海尔、美的、康佳、厦新等等企业,也借助环球资源巧妙地"借船出海",成功驶向海外。辛瑞契的脸上洋溢着更加灿烂的笑容,他也确定了自己的远见和使命:顺应时代的需求,以亚洲国家的视野,突破地域限制,积极开拓新兴市场,从而创造无限商机只有在东西方商人之间建立起持久互惠的贸易关系,才可以实现世界和平的愿望。