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　　 SARS更多地影响了买家的采购方式，电子商务的地位有了出乎意料的提升。

　　2003年5月20日，一份买家关于SARS对他们采购影响的调查报告新鲜出炉，这是目前第一份真正对海外买家进行的 调查报告。全球贸易市场交易中枢经营者---环球资源(GlobalSourcesLtd.Nasdaq：GSOL)公布了有关在非典型性肺炎的影响下，买家在采购量、价格、对供应商的 影响及新产品开发方面的调查结果。

　　73%的买家在感染区采购量保持稳定

　　环球资源主席兼行政总裁 Merle Hinrichs 表示："非典型性肺炎已经对买家的采购方式造成一定的影响，由于商展和采购商旅的取消，贸易伙伴间的面对面直接 洽谈已变得不可行。但是，采购活动必须继续进行。超过60%的受访买家表示非典型肺炎并没有影响他们从被感染地区 寻找新的供应商的情况，这不仅反映了买家对目前形势的看法，更确定了亚洲作为提供价廉物美产品基地的角色。"

　　调查于5月9日至19日期间进行，汇集了来自97个国家的871位买家的回应。回应者均为专业买家：其中50%是批发商和分销商，20%是采购公司、贸易公司及代理商，制造商及装配商占17%，其余的13%由家庭中心、平价商店、超市及其 他类型公司组成。

　　多数受访买家表示非典型肺炎对新产品开发的影响有限，其中58%的受访买家表示会继续和"非典"感染区的供应商 进行新产品开发活动，接近20%的受访买家指出，他们已减少开发新产品，但正增加在亚洲地区现有采购产品的采购量 。调查显示，73%的买家在感染区采购量没有变化。(见图一)

　　调查还显示出另外一些结果：半数以上的受访买家预计价格将维持不变，但近三分之一的买家预计产品价格会下跌；51%的受访买家认为非典型肺炎不会对其现有的供应商造成任何影响，或只会构成轻微的影响(见图三)；超过60%的受访买家表示，尽管他们取消了绝大部分前往亚洲区的商务旅行，但仍将继续在非典型肺炎感染区寻找新的供应商。

　　MerleHinrichs继续说："环球资源网站上的买家活动报告验证了此调查结果。买家现在无法进行面对面的洽谈，因而更加依赖使用电子工具进行网上采购。环球资源网站上买家活动的增长率已经超过我们的常规预计。环球资源经独立第三方审核的385000位活跃买家，单在今年4月份通过环球资源网站向供应商发送的信息查询就比去年同期增加了50%。"

　　作为欧洲第一、全球第三的家庭装饰品零售商，翠丰集团主要通过品牌战略及最新的电子商务渠道来实现公司的目的。据翠丰亚洲有限公司上海代表处总经理周立人介绍，即使在"非典"的影响下，公司在中国的采购量及采购成本也没受多大影响。在供求双方人员不能正常来往的情况下，电子商务发挥了作为信息主渠道的积极作用。通过网络，翠丰在中国仍然能找到自己所需要的产品供应商。

　　网络资源成为供应商对付危机的利器

　　敏感的商人们也注意到了非常时期网络采购的火爆。使用环球资源网站服务的一位供应商，圣诺盟控股集团有限公司的杜兆麟先生表示："我通过环球资源网站收到的信息查询，无论是来自新的或现有的买家的，均有所增加。"杜先生的意见也反映了买家调查的结果：即买家在继续寻找新产品的同时，也会向现有的供应商增加其现有产品的采购量。

　　据报道，通过网络，绍兴一家名叫"天圣"的企业在客户最少的4月份，仍获得460多万美元的订单，出口额与去年同比增长了2成以上。而在过去的4个月里，国内最大的化工专业网站--中国化工网的交易量也同比增长了6成。

　　记者采访了几家在"非典"期间利用网络资源进行商贸业务的公司，他们一致的意见是，对网络采购业务的重视是他们对付"非典"危机的利器。 　　据上海京电进出口有限公司张毓民小姐介绍，由于"非典"的影响，国外买家纷纷取消了原定5、6月份当面洽谈的计划，改为网上询价、下订单。现在网上买家查询比较积极，而且询价质量比以前高，反应速度也比以前快。过去由于有展会、洽谈会等太多直接接触的机会，大家对网络交易也不太重视，而现在大家为保持供应链，大量地通过网络来往。所以定单方没有太大影响。只有验货在时间与程序上受到了一些影响。

　　上海伟捷服饰有限公司总经理王伟明透露，现在面谈的客户急剧下降，公司的交易主要来自网络。从事电子产品研发与贸易的康比电子的王珏也表示，"非典"使当面洽谈的机会微乎其微，但通过网络，价格查询与买卖之间的往来回复比以前多出约20%。因为"非典"减少了大家的出差、社交时间，用于研发的力量比以前有所增加，新产品的开发度也加 强了。另外，由于当面洽谈的减少，企业的交易成本也有所下降。

　　"非典"对买家采购行为造成一定影响

　　非典型肺炎所带来的不明朗因素及无法进行面对面洽谈的情况也对买家的采购行为造成一定的影响。调查结果显示，在绝大部分买家均保持信心的同时，仍有约15%的受访买家表示感到非典型肺炎所带来的压力、并认为产品的价格会 上涨、对供货及质量管理等方面造成较大的影响。

　　环球资源供应商社群成员之一，山东新朗服饰有限公司的陈玉健也注意到了这个变化，陈先生表示："买家查询的 迫切性比以往更加殷切：现在并不是由我们作主动跟踪回复买家，相反的，是买家亲自致电给我们跟进他们的电子邮件查询。"

　　而翠丰亚洲有限公司上海代表处总经理周立人先生表示，由于某些产品的特殊性，新产品的开发仍然需要买家亲自过来与生厂商合作，所以在这方面受到一定的影响。