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中国货:国际品牌之路一步步走
北京电视台《经济环球》经济论坛, 2003年7月12日

   在广东省东莞市有一家玩具厂,它专门为美国芭比公司生产娃娃。每生产销售1个娃娃,玩具厂只能得到1美元,但是到了美国,贴上芭比的标签,就象是灰姑娘变成了公主,娃娃的身价可以卖到10美元。这就是品牌的力量。于是,许多人就说,为什么中国企业出口时要隐姓埋名,我们为什么不叫响自己的品牌,但这一步其实无法一蹴而就。

   (Dr. Styles:) 当我们谈到品牌时,我们要记住,品牌不仅仅是印在商品上的一个名字或者一个标志。品牌是一个复杂的、多方面的东 西。当我想到耐克时,我同时想到了许多,一系列的特征。耐克标志是个钩,它也包含了麦克尔乔丹,JUST DO IT,可以让人们产生许多相关的感受。在西方国家,打造一个新的消费品品牌需要大概100百万美元,而且许多人还失 败了,因为风险很大,这是一个昂贵的过程,而且名牌的打造需要很长时间,所以要一步步走。

   (Craig Pepples:) 品牌其实只是冰山的一角,突出的牌子可能看起来很简单,但是背后有很多的成本和花费,如果要有分销系统,好有打广告,建立这种品牌。所以一般的企业如果要建立这种国际的品牌代价特别重,所以可能最好的方法是一步一步走,有一个自然的演变的过程。

   CHRIS 先生一直居住在澳大利亚,他说,他的衬衫、鞋、袜子都是中国制造的。裴克为先生在亚洲生活了20年,他说,从头到脚没有一件不是中国制造的。他们现在有一个共同的感受就是中国商品越来越受欢迎,因为中国货价廉物美。但是,仅仅如此是不足已打造一个世界知名的国际品牌的。想想那些举世闻名的品牌绝大部分都是经过了上百年的锤炼与考验,花了数不胜数的钱才有了今天的辉煌。而大部分中国企业,特别是中小企业,目前还没有这样的人力物力,不能着急,否则欲速则不达。但这并不等于我们要忽视品牌。

   (Craig Pepples:) 要成为一个有品牌的供应商。把商品卖给国外的零售商、进口商或批发商时,仍然要树立一个品牌。在这些购买者的脑子里,我代表着什么,代表着什么独特的东西,仍然是个品牌,只不过不是直接针对消费者。而且我想说,这个机会是历史只能来一次的机会,中国入世就解决了很多买家的问题。买家的那种疑问。以前很多买家虽然知道中国产品是很好的,但是他总有一种担心,总有一天可能会最惠国待遇出问题,政治方面的问题。但是入世后,其实问题不存在了。所以机会所有的买家,我们环球资源接触到37万的买家,几乎所有的都在向大陆寻找新的货源。对中国供应商来说,要掌握这个机会,要吸引这个买家,要站起来说我跟别人不一样的地方在哪里。怎么做呢?要做推广,要做广告。要组合起来所有的渠道,参加展览会、平面媒体的广告、网上的广告,还有印刷资料等等要一起考虑,为了吸引买家过来。

   让国外的进口商、批发商、零售商对你一见钟情,从此心里就牢牢记住了你。于是,再进货时,第一个想到的就是你。所以,即便我们不能直接让国外的消费者记住名字,但只要媒人们记住了就算走出了第一步。可媒人们都是行家里手,都是挑剔的,怎么能从一大群候选者里脱颖而出呢。两位来自国外的出口营销专家都认为,最重要的是摸透外国消费者的需求,然后提供独特的产品和服务。

   在西方,有个说法,消费者是皇帝。了解了消费者的需要,还得有点别人都做不到的绝活,讨好皇帝可不是件简单事。所以,中国企业要想脱颖而出,在进口商心目中确立自己惟我独尊的地位,就得动这个脑子。要么是拿出特别的产品、要么是提供独特的服务。

   (Dr. Styles:) 举个例子,香港有个品牌叫GAP。现在在悉尼也有它的分店。这个零售品牌已经走向了世界市场。当初,它在市场上发 现了一个空白点。在高端、昂贵的正装和非常低廉的衬衫之间的空白点。也就是所谓的可爱的休闲装。特别是,在美国 现在流行办公室休闲日,这时人们不再穿套装,喜欢什么舒服穿什么。GAP就填补了市场空白,它提供了独特的东西。

   (Craig Pepples:) 其实还有很多产品以外的增值服务,买方很愿意出高价来买。我们最近和一个德国买家在交谈,他也是提供货给沃尔玛,他采购有50%的货是中国大陆生产的,但是只有20%是直接在大陆买。很多人听到这个就觉得很惊讶。在我的培训中,很多同学都是说,你为什么不愿意得到那种好处,就是更低的价格。他说,不见得是那么简单,因为我在德国卖东西,如果再便宜,就是卖不出去呢,我仍然出问题。我如果要卖出去的话,我必须符合一些条件,德文的包装,还有那种形状,设计。吸引当地的消费者。所以他通过别的途径,比如中间商,能够提供这种包装,这种增值服务大陆的供应商还没有完全做到位。

   如果提供了这样的服务,想必中国的厂家也可以卖个更好的价钱。看来,即便是隐姓埋名、稳扎稳打的时期,我们也是大有可为。只要是独特的,就是值钱的。

   其实,在二、三十年前,日本、韩国的产品在欧美市场上也经历了中国产品现在经历的一切。但如今,日、韩的产品甚至比欧美本国的品牌还要贵。能成功走到今天,正是因为,在与进口商、中间商的合作过程中,他们的企业更加了解到了外国消费者真正的需求,积累了经验,最后终于长大成人单干了。中国企业是否也需要二、三十年呢,两位专家都说不用那么长,因为中国产品本身有很好的竞争优势,又加上现在的技术手段,能让中国企业更快的学习成长,所以也许只用10年、也许更短,中国就会有自己响当当的国际品牌了。