环球资源企业网

企业访谈

前程周刊 (以下简称前程)：在环球环球资源的成长中，遇到过哪些人力资源管理的问题？公司是如何解决的？
环球资源 (以下简称环球)：在环球资源三十多年的历史中,我们遇到了很多人力资源方面的挑战,也获得了很多的成功.也许最困难的事情是如何为公司发现并留住最适合的人才.在经济快速增长的市场上,这点尤其困难.环球资源的发展与亚洲经济发展紧密相连,因此在某种程度上来说,我们一直在与高需求的市场竞争人才。

我们很骄傲的一点是我们的国际化策略。即使在互联网被广泛使用之前，我们就一直从世界各地招徕人才。当然我们也提供具有竞争力的报酬和福利，并确保我们与市场行情步调一致，但是真正吸引人才为环球资源工作的优势在于，我们真正在做一些有意义的事情，这个事情不只是对个人有利，而是对整个社区、社会有所贡献的。能够在这样的环境中建立自己成功的职业生涯，是非常不同寻常的机会。

前程：环球资源经历了几个发展阶段？每个阶段在管理上你体会最深的是什么？
环球：环球资源根据市场的变化不断调整它的策略。同时，公司的使命始终保持不变。目前我们对这个使命的阐述是“环球资源以适当的信息，用适当的形式，在适当的时机，为买卖双方创造及促成全球贸易。”

然而，在公司发展历程中，也有几个非常明显的阶段。早期，环球资源建立了越来越多的专业化杂志；到了八十年代中后期，中文杂志开始出现在公司业务范围内，以支持中国企业对管理和技术信息的需求。1995年，环球资源第一个开始以在线的形式为国际贸易提供服务。同年十月，我们在上海成功举办了一个非常成功的电子零件及整机展览。

在这些发展过程中的每一步中，重要的是各种各样不同的产品和服务被很好地统筹起来并互相支持，以一个综合的市场推广方案提供给我们的客户更多利益。

从管理上来说，在发展的每一个步骤中，组织结构和每个人的职责都会重新调整以适应市场的需求。这意味着组织结构是动态的并始终和市场一起变化。同时这也表示我们公司是一个相当令人兴奋的工作场所，因为工作内容不断在变化。

前程：为了更高速的发展，环球资源在管理机制上将会有那些新举措？
环球：环球资源对新趋势和新工具非常有兴趣。从另一方面来说，单一的技术本身并不能足够地保证成功。相反，重要的是发现工具和技术以满足公司和市场的需要。当我们在开发新产品的时候，确实如此。同样当我们在发展管理系统时也如此。而且常常，经典的工具被证明是最好的。有一个重要的理念被作为环球资源历来的管理哲学核心：绩效管理。我们公司的计划是基于一个个短期而明确定义的目标的，这些目标是为了既定的绩效设计的。这种计划的文本结构当然已经应用多年，实际上最近我们使用了电子版本的计划形式，但是在我17年的环球资源生涯中，文本的基本结构、设计及完成的流程几乎没什么改动。

前程：人力资源部是如何配合企业发展战略的？具体的做法？
环球：我们的人力资源部门深入地参与了公司每六个月的策略性业务计划，人力资源部门领导人也参与了公司内部的管理委员会。公司的业务计划确定了公司主要的目标以及每个部门包括人力资源部在内，为了达到这些目标所扮演的角色。公司的薪资制度与商业目标的成功达成紧密相关。公司在所有主要办事处均设有人力资源部门。该部门对各个地域的地方政策与实务具备最基本的了解，同时，他们的任何活动都为公司的总方向服务，从而将对各地不同情况的理解溶入整个公司的总体运作。

前程：在公司的发展历程中，环球资源有哪些可以分享的用人、人才管理的经验？
环球：我们有非常严格的挑选程序。我曾经听团队成员说他们觉得只有非常特别的人才有可能被环球资源聘用。这一开始就给那些新团队成员一个感觉就是，加入环球资源是值得骄傲的。当已经拥有了那些优秀的人才后，公司必须要做的是给予这些优秀人才他们所期望的环境。我已经讲述过关于职业机会的问题。在这个忠诚已经消失殆尽的年代里，有大量的团队成员在他们职业生涯的早期加入了环球资源，然后一直留在这里与公司共同发展，这个数量甚至还在增加，这一点确实是令人印象深刻的。当然我们肯定有机制来进行职业管理，如对表现突出成员的指引，回报以及在公司内部持续不断的培训和技能提高训练等等，所有这些都在培育合适的人才。

前程：对公司未来发展最困扰有关管理以及人才上的问题是什么？
环球：最急迫的问题是在中国发现满足我们需求的有经验的人才。通常的做法是我们聘用有潜力的人员，然后在工作中培养人才。但是我不得不说，现在对优秀人才的需求使得培养新人才可能滞后于公司需求了。这虽然不能说是一个无法解决的问题，因为中国的人才市场发展也非常迅速，但是短期内，它确实令我们有些头痛。

特约记者/刘鹬

企业背景
环球资源(Global Sources)以适当的信息，用适当的格式，在适当的时机，为买卖双方创造及促成全球贸易。环球资源综合的产品采购及市场推广解决方案协助买家及供货商更有效率地进行采购及产品拓销活动，从而获得更佳的利润。

环球资源致力于以统一格式将不同行业的供货商及其产品信息，透过领导业界的专业市场推广网络，包括12个行业网站、13个地区入口网站、杂志、专业光盘、专用目录、展览及会议服务，传递给环球资源遍布全球的买家社群。公司旗舰网站 Global Sources Online
(www.globalsources.com)促成了广泛的市场推广及采购活动，其规模及影响超过了其它任何一家全球商品贸易网上市场交易中枢。

据独立第三方审核，环球资源不断壮大的贸易社群拥有来自逾230个国家及地区的398,000位活跃买家。每年，这个买家社群透过环球资源网站向其贸易社群中的约140,000多位供货商发出超过360万个查询。环球资源在大中华地区及全球各主要供应市场设有63家信息管理中心，并拥有700位优秀客户主任每月拜访40,000家供货商，其广泛及卓越超群的服务大大提升了全球供货商的商务活动能力。环球资源植根中国大陆达22年，并在全国设有43个办事处，拥有900名团队成员。