外贸越来越不好做，人工成本也越来越高，企业应该制定什么样的人才战略？应美国纳斯达克上市公司环球资源旗下《世界经理人》邀请，复旦大学管理学院教授、博士生导师张文贤前天来厦，与我市外贸企业代表一起深入探讨中小型外贸企业的用人之道。

　　“‘企’字上面是人，下面是止，没有人才，特别是失去核心人才，企业就会停滞。”论坛一开始，张教授就开门见山向企业经营者们强调人才的重要性。

　　“什么是核心人才？”张教授指出，企业的核心人才是指那些拥有专门技术、掌握核心机密、控制关键资源、产生深远影响的人才。这些员工最可能跳槽，一旦跳槽，对原企业造成的损失往往难以估量。据他介绍，51job网站不久前进行了一次网上调查，发现9成以上的人有换工作的念头。

　　怎样才能留住员工？张教授认为，企业对员工要“晓之以情，动之以利”：要明确提出经营设想和公司的前进目标；要使员工感到自己扮演角色的重要性并得到充分尊重；给员工有相当的权限；保证扩大任务的范围；让员工分享自己努力的成果；有看得见拿得到的利益。

　　张教授进一步指出，可以通过公平的晋升机会、公开的企业信息和公正的奖励制度，让员工对企业产生归属感、责任感、成就感和忠诚感。

　　张教授还透露，据他观察，人才流失有三个敏感期。一是入职2周时，员工可能因为现实与期望值有偏差而离开；二是试用期满时，企业原先的承诺未实现，也容易导致员工离职；三是工作满2年，此时员工有了新的发展愿望，如果企业长期将员工固定在一个位置上，可能令员工自行寻找新的挑战。

　　所以张教授强调，人才队伍的稳定是相对的，不是简单的一成不变，企业必须为员工提供不断发展、不断学习的机会。