媒介报道
推手的新招
周末画报, 2009年5月9日
电子商务平台在金融危机下有什么新招?单纯提供沟通渠道已经不足够,还需要服务更加细分化,以及成为供应商的创新推手。
1. 2009年环球资源家居用品采购交易会上,产品类别进行了细分,买家可以更有针对性地挑选产品,节省时间 2. 经济不景气时期要求电子商务平台担任更多的角色,而非单纯地提供沟通渠道,并且细化服务 虽然中国的制造业在经济寒冬中受到一定冲击,但是电子商务平台并没有感受到过多的萧条气息,相反,2009年春季里中国国内举行的几大贸易展会上,买家并没有减少中国的采购量,甚至许多买家要求提高采购和渠道有效性,因此电子商务平台公司纷纷推出新的方式:环球资源在今年推出的网络视频购买专线就是针对新兴市场推出的一对一服务,可以节省成本,并且提高采购有效性,成为俄罗斯、巴西等国大型买家的心头好。阿里巴巴也推出针对中小型企业的“出口通”服务,帮助更多的中小型企业出口。根据易观国际公司(Analysys International)对超过200家出口企业的调研发现,在金融危机的环境下,使用多渠道组合营销策略的企业将收到更多有效查询、订单转化率更高;而在单一渠道中,线下渠道的有效性明显高于线上渠道。对此,阿里巴巴将在今年开始线下展会,将商务平台从网络虚拟世界延伸至现实世界,提高采购和营销的有效性。环球资源则在今年的春季展会上把婴儿用品类产品从家庭用品中分离出来,针对婴幼儿市场的采购商辟出专门展区,让买家可以在缩小范围的供应商中间寻求自己适合的产品和服务。 除了服务更加细致以求提高采购的效率外,目前许多电子商务平台还开始了身份上的转变:从单纯的提供买卖双方沟通平台变成中国供应商的创新推手,主导供应商的产品结构调整和创新。 虽然印度和越南等国的供应商在产品创新和设计上开始赶超中国供应商,但是许多买家表示中国产品在价格上仍占有优势,因此并不会过多减少在华采购产品的数量。 为了让更多的中国供应商可以与国际大买家合作,环球资源还担当了供应商的创新推手,举办创新学习班和座谈会,推荐国际最新创新技术和设计给国内供应商,让他们提高质量的同时也在产品设计上有所突破。一如深圳久砺电子在跟环球资源合作过程中不断调整自己的产品结构,并且将产品升级,进而成为外销大户。 显然,经济危机时期,拥有质量好、价格相对便宜,而且设计精美的产品的供货商会更受宠爱,在这一事实下,环球资源的创新推手身份就更显得重要。 |